您受够了机器人电话和短信的困扰了吗 — 用法律保护自己并获得赔偿

在当今科技飞速发展的时代，我们已经拥有无人驾驶的汽车、虚拟货币买卖的奢侈品，甚至装有火焰喷射器的机器人。然而，最让人困扰的可能是：为什么我们无法阻止这些烦人的机器人电话和短信？

原因其实很简单——它们的确有效。机器人电话和自动群发短信是企业和机构用来催收债务或推销产品的高效工具。虽然这些方法可以快速触及大量潜在客户，但它们受到严格法律的监管，比如《电话消费者保护法案》（TCPA）。

什么是《电话消费者保护法案》（TCPA）？

TCPA 是美国的一部联邦法律，旨在限制企业未经同意向消费者发送自动化电话、短信或传真。企业在使用自动拨号系统或机器人语音时，必须事先获得消费者的明确同意，并为消费者提供取消订阅的选项。

如果企业未遵守法律，消费者可以通过法律手段维护权益。例如：

     •           未经允许拨打机器人电话销售产品；

     •           债务催收公司通过自动语音电话联系消费者；

     •           向消费者发送从未订阅的营销短信。

 上述行为都违反了 TCPA，受害者有权起诉相关企业并要求赔偿。

您可以获得多少赔偿？

根据 TCPA 的规定，每次违法行为，消费者可以获得 500 至 1,500 美元的赔偿。如果企业存在恶意或重复违规行为，赔偿金额可能会更高。

R23 Law 律师事务所在处理此类案件中经验丰富，可帮助您获得最大化赔偿，甚至可以代表多个受害者发起集体诉讼。

TCPA 对企业的限制有哪些？

 TCPA 旨在减少商业电话对消费者隐私的侵扰，其规定包括：

     •           企业不得未经同意向手机拨打自动或录音电话；

     •           即使获得消费者同意，电话时间只能在早上8点至晚上9点之间；

     •           已在“勿扰名单”上的号码不得被联系；

     •           营销电话需提供明确的身份信息，包括公司名称、联系电话和地址；

     •           一旦消费者提出停止联系，企业必须立即遵守；

     •           禁止伪造来电号码（即“号码欺诈”）。

 即使企业与消费者存在业务关系，也必须尊重消费者提出的“勿扰”请求。

为什么注册了“勿扰名单”后仍然接到电话？

 “国家勿扰名单”由美国联邦政府管理，允许消费者选择不接收推销电话。然而，以下类型的电话不受此限制：

     •           债务催收电话；

     •           政治宣传电话；

     •           慈善机构电话；

     •           调查电话或信息类电话。

 虽然这些电话不违法，但它们不得包含销售内容，也需符合 TCPA 的其他规定。

如何应对机器人电话的骚扰？

如果您遭遇机器人电话骚扰，可以采取以下措施：

第一，记录证据。

保存所有通话记录，包括时间、日期和具体内容，确保记录企业的违规行为，例如是否未提供取消选项或在规定时间外拨打电话。

第二，明确提出停止联系的要求。

通过书面形式向企业发出要求，明确告知其停止发送短信或拨打电话。

 第三，寻求律师帮助。

如果企业仍然继续骚扰，建议联系专业律师。律师可以：

     •           帮助您升级投诉；

     •           停止企业的骚扰行为；

     •           为您争取财务赔偿。

律师费用是否负担得起？

当然可以！R23 Law 律师事务所支持“无胜诉，不收费”的服务模式。这意味着只有在案件胜诉后，您才需要支付律师费用。

 机器人电话不仅侵扰了您的日常生活，还可能带来情绪上的困扰。如果您正在遭受这些问题，请不要犹豫，立即联系我们的律师团队。我们将为您提供专业的法律建议，帮助您维护自己的权益，并为您争取应得的赔偿。